Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Responsable : Serge GUERRY — MS.CAMARGUE (Entrepreneur individuel)
• SIRET : 501 207 013 00076
• Adresse : 25 Rue Monplaisir, 13200 Arles
• Téléphone : 07 81 64 12 20
• E-mail : SGrenovation13200@outlook.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, commune, type de travaux souhaité, message / description du projet.
• Via un appel téléphonique : les informations que vous nous communiquez spontanément pour établir un devis ou planifier une intervention.
• Données de navigation techniques : logs serveur éventuels de l’hébergeur (adresse IP, date/heure de connexion), nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site. Aucun cookie publicitaire ou outil d’analyse (Google Analytics, etc.) n’est actuellement utilisé sur ce site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous recontacter par téléphone ou e-mail concernant votre projet
• Assurer le suivi commercial et administratif de votre demande
• Respecter nos obligations légales et comptables le cas échéant

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale non sollicitée sans votre accord préalable.

4. Base légale

• Intérêt légitime / mesures précontractuelles (art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD) : traitement de votre demande de devis ou de contact.
• Consentement (art. 6.1.a) : lorsque vous validez le formulaire de contact en cochant la case d’acceptation de la présente politique.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à MS CAMARGUE uniquement. Elles peuvent être traitées par :

• OVH SAS — hébergement du site (France / UE)
• EmailJS — service d’envoi des messages du formulaire de contact (traitement pour notre compte, dans le cadre de l’exécution de votre demande)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus de protéger vos données conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

• Demandes de devis / contact sans suite commerciale : 12 mois maximum après le dernier contact.
• Clients / dossiers de chantier : durée légale de conservation comptable et contractuelle (généralement 5 à 10 ans selon les documents).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité (lorsque applicable)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à SGrenovation13200@outlook.fr ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus, en précisant votre identité et votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies

Le site ms-camargue.fr n’utilise actuellement aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (ou du navigateur) peuvent être déposés automatiquement ; ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

Des polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts. Ce service peut collecter des données techniques (adresse IP) selon les conditions de Google. Vous pouvez bloquer ce type de requêtes via les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez.

Si des cookies non essentiels (analytics, publicité) venaient à être ajoutés ultérieurement, une bannière de consentement conforme au RGPD serait mise en place.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (hébergement sécurisé HTTPS, accès restreint, prestataires de confiance). Aucun système n’étant totalement infaillible, nous vous invitons à nous signaler toute suspicion d’accès non autorisé à SGrenovation13200@outlook.fr.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.